Narudžbe napravljene na ovom web shopu. Kupac može otkazati bez dodatnih troškova i navođenja razloga otkazivanja, sve do trenutka slanja robe.
Ako Kupac otkazuje proizvod koji već ima “na stanju”, rok za otkazivanje narudžbe je 24 sata. Ako Kupac otkazuje narudžbu proizvoda koji je “dostupan uz narudžbu” i tek ga je potrebno izraditi, rok za otkazivanje narudžbe je 4 dana.
Obavijest o otkazivanju moguća je samo putem e-maila: info@localhost. U e-mail poruci Korisnik je obvezan navesti sljedeće informacije:
– Naslov poruke: Otkazivanje narudžbe #BrojNarudžbe
– Sadržaj poruke: a) naziv korisnika, b) adresa korisnika, c) broj narudžbe (naveden u verifikacijskom emailu)
Ukoliko je narudžba plaćena žiralno, refundacija se izvršava u roku od 5 do 10 radnih dana.
Ukoliko Kupac kupuje na poklon nakit/proizvode, moguće je uraditi korekcije na nakitu kada je u pitanju dužina u roku od 5 radnih dana. Osoba treba posjedovati garantni list na kome je istaknut datum kupovine proizvoda I pečat Kompanije.